Бразилия стала одним из самых значимых рынков для индустрии азартных игр. Поскольку правительство страны рассматривает возможность введения ограничений на платежи, существуют и другие проблемы начального периода, связанные с новыми правилами.

Татьяна Гарсия Барренечеа, коммерческий директор по Латинской Америке в Light & Wonder, Томас Смоллвуд, коммерческий директор в ESA Gaming, Изабела Слодковска-Попьель, руководитель отдела управления счетами в Северной и Латинской Америке в Wazdan, Хелена ду Коуту, региональный юридический директор по Латинской Америке в Eeze, Альваро Камарго, региональный менеджер по Бразилии в Xtremepush, и Тиаго Кальмон, менеджер по онлайн-продажам в R. Franco Digital, завершают последний круглый стол CasinoBeats, рассматривая критические факторы, которые следует учитывать для достижения успеха, и представляя видение того, как в конечном итоге может выглядеть рынок, сообщает https://detveshi-fobos.ru/. CasinoBeats: Какие ключевые факторы должны учитывать операторы при составлении прибыльного предложения, которое понравится игрокам и игрокам, и насколько важна локализация?

Татьяна Гарсия: Без наследия казино Бразилии требуется индивидуальный подход к контенту, и будет интересно обнаружить ранние тенденции, которые появятся, как только заработает регулируемый рынок.

Мы считаем, что определенные типы игр понравятся большому сегменту игроков в стране, в частности, краш-игры. Они предлагают быстрое, непредсказуемое развлечение, которое увлекает, но в то же время просто для понимания теми игроками, которые не знакомы с многофункциональными слотами.

Наш анализ также предполагает, что видеоигры бинго станут большим хитом для операторов, наряду с трехбарабанновыми слотами, которые доступны и увлекательны.

Томас Смоллвуд: Выбор правильных местных партнеров имеет решающее значение. Мы гордимся тем, что предлагаем нашу систему игрового агрегатора как локализованный продукт, не только с точки зрения поставщиков игр, которых мы предлагаем, но и с точки зрения опыта, который мы можем добавить. Наличие соответствующих тем и популярных типов игр, таких как наши игры в шахты, которые в прошлом оказались очень популярными в Бразилии, может иметь существенное значение.

Лояльность игроков также будет иметь важное значение на рынке, где налоги влияют как на операторов, так и на поставщиков и игроков. Те операторы, которые внедряют инновационные методы перекрестных продаж, такие как наши игры EasySwipe, доступные через наш виджет ставок на спорт, могут получить преимущество, стимулируя конверсию из спорта в казино, не истощая существующие источники доходов.

Изабела Слодковска: Чтобы разработать прибыльное предложение на рынках Латинской Америки, операторы должны отдавать приоритет демографическим данным и предпочтениям игроков, адаптируя контент и акции для каждого конкретного региона.

Локализация имеет важное значение: адаптация к различным правилам, предпочтительным способам оплаты и стандартам ответственной игры помогает укреплять доверие среди игроков. Сильный, регионально-специфичный подход не только повышает доверие, но и стимулирует долгосрочный потенциал роста в Латинской Америке. Элена ду Коуту: Помимо сбора данных о поведении текущих игроков, операторам важно представлять себя потенциальным игрокам способами, которые увлекают, связывают и создают доверие.

Если сравнивать Бразилию с Европой, ее территория охватывает площадь примерно 80% от размера всего континента. Поэтому, хотя Бразилия — это всего лишь одна страна, операторам важно исследовать культурное разнообразие каждого региона. Такой подход помогает игрокам чувствовать себя узнаваемыми и связанными с оператором.

Бразильская тенденция торговаться за скидки и любовь к подаркам трансформируется в предпочтение рынку бонусных предложений. Связь также можно улучшить, интегрировав бренд оператора в элементы, уже знакомые игрокам.

Доверие будет строиться на лицензии на работу в Бразилии, четких правилах игр и эффективном обслуживании клиентов, учитывая сильную систему защиты прав потребителей в стране. И, конечно же, портфолио с самыми популярными играми среди бразильцев, с небольшим количеством новинок.

Альваро Камарго: Это хороший вопрос. Хотя выход на рынок с набором услуг и продуктов, которые были успешны на других рынках, является разумной стратегией, также важно помнить, что вы имеете дело с очень специфической аудиторией.

Вам нужно понимать своего клиента и то, как все устроено в Бразилии. Существуют местные привычки и культурные различия, которые оказывают большое влияние на то, как клиенты относятся к брендам и операторам.

Также важно понимать, что бразильцы — импульсивные, эмоциональные клиенты. Требуются хорошо структурированные команды поддержки и уровни обслуживания, чтобы игроки могли быстро вносить депозиты, взаимодействовать и предлагать поощрения в реальном времени динамичным образом, постоянно поддерживая их вовлеченность.

Бразилия также является очень визуальной культурой. Привлекательная упаковка услуг поможет удерживать игроков в экосистеме.

Тьяго Кальмон: Чтобы добиться успеха в конкурентной игровой и букмекерской индустрии, операторы должны отдавать приоритет бесперебойному пользовательскому опыту. Это включает в себя оптимизацию интерфейсов веб-сайта и приложения для обеспечения интуитивной навигации и доступности для всех игроков.

В сочетании с этим важно предлагать гибкие варианты оплаты, адаптированные к местным предпочтениям. Приспосабливая различные способы оплаты, которые резонируют с региональными привычками, операторы могут повысить удобство для пользователей и повысить доверие среди своих клиентов.

Локализация в контенте также важна; понимание местных интересов, таких как предпочтительные виды спорта и культурные нюансы, позволяет операторам эффективно взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Кроме того, подчеркивание ответственных игровых практик имеет решающее значение для создания заслуживающего доверия бренда.

Продвигая безопасную и ответственную игровую среду, операторы не только способствуют лояльности игроков, но и вносят вклад в целостность и устойчивость отрасли в целом.

CB: Наконец, на фоне сообщений о том, что Бразилия не будет столь прибыльной для операторов, как изначально предсказывалось, каково ваше идеальное видение будущего регулируемого рынка в стране?

TS: Мое идеальное видение регулируемого рынка азартных игр в Бразилии заключается в достижении устойчивого баланса для всех заинтересованных сторон — операторов, поставщиков, игроков и регулятора. Для регуляторов это должно быть не только блокирование несанкционированных сайтов; им также необходимо создать среду, в которой регулируемые операторы могут процветать.

Такой подход принесет пользу игрокам, сохранит целостность отрасли и обеспечит долгосрочный рост. Сбалансированная экосистема, в которой регулирование не подавляет возможности, сделает Бразилию ведущим примером в Латинской Америке и за ее пределами.

Это также может привести к тому, что Бразилия станет центром для компаний, стремящихся создать корпоративное присутствие, чтобы нацелиться на более широкий регион Латинской Америки и уменьшить влияние подоходного налога.

IS: Идеальное будущее регулируемого рынка Бразилии будет стремиться к балансу между справедливой прибыльностью и устойчивым ростом.

Это включает в себя оптимизированные процессы лицензирования, умеренные налоговые ставки и гибкие платежные решения. Такая среда будет стимулировать инвестиции, повышать конкурентоспособность рынка и служить эталоном для практик регулирования в Латинской Америке, укрепляя доверие и способствуя росту во всем регионе.